晴れやかな気持ちでいっぱいです!
新規のお客様の所に行きました。お客様は、気さくな方でしたが脳梗塞の後遺症が少しあり、少し不自由な方でした。
少しでも身体が良くなってほしいとの思いで、お客様の事を一生懸命に聞き、健康食品の話があまりできず世間話をしたりしてあっという間に2時間近く経っていました。
「時間が経ってしまったので、そろそろ帰らなくてはと言うと」
「じゃー買うわ!」
って・・・・
あのー金額言ってないんですけど・・・
「いいよ!あんたが良いって言うんだったら1年分でも2年分でも買ってあげる」と言われるのです。
ただでさえ高価なものですとりあえず一年分と話を進めていた時に、実は私の初めてのお客様なんです!と伝えると
「じゃー2年分にして」と言うのです。
なんでそんな事を言うのですか?と聞くと
色んな人が来て話をするけど「あなたみたいに正直に何でも話す人は、あまりあった事がない!今日会っただけでも心が軽くなったよ」って言われるのです。
商品説明とかでなくお客様本位でお話しする事の素晴らしさを教えてくださった、最初のお客様でした。
ただ帰るときには、またもお土産をお米60kgをいただきました。
行動が変われば習慣が変わる
習慣が変われば人格が変わる
人格が変われば運命が変わる
運命が変われば人生が変わる
たぶん瞬間的に人格が変わったのでしょう!
まだ習慣になるには2日目ですしね!
でも習慣になればこういった事が起こるよと神様に教えて頂いた感じがして、涙したのです。
お客様本位で正直に話していこうとこの時に誓ったことは今でも鮮明に覚えています。
良いことが起こるときには、必ずヒントとなる行動がありそれを習慣にする事これが全てです。
自分自身のイノベーション!
一方通行のエスカレーター!
みんな乗りましょう!