事の発端は、単純なクレームから始まりました！
創業40年の「K社」造り付家具の専門会社で地元では名の知れた会社です。

新築引渡し前検査で指摘があり、その中でもこれはどうにもならないので、交換？といったクレームが出てきたのです。

それは、

ステンレスキッチンのシンク部分しかも特注デザインの一点物！

それは、そこに家具の補修に来ていた職人さんがシンクを使用し、道具を水洗いして拭き上げずにそのまま帰ったそうです。
道具に着いた薬品がシンクに残留して化学反応し白くシミになったとの事！

会社には当然クレームが入りステンレスは専門外なので、調べて行きついたのが「研磨再生」という施工方法だったそうです

ただ、新品のステンレスシンクに施工する技術のある業者がいないという現実にぶつかったそうです。まずは、施工問合せがあり対応可能と話しすると「見積り依頼」との事でその場は終わったのですが、その後「技術研修」も同時に出来ないかとのお申し出があり施工研修を現場で行う事になりました。

K社長が言われるのは、他社にない技術は、

必ず売りになる！

自分たちの施工現場にはキッチンは、必ずあると言う事は、同じ今のお客様にアナウンスするだけで、新たなニーズを掘り起こすことになる！（ブルーオーシャン）との判断だそうです。しかも木を研磨したりするので、研磨には慣れ親しんでいるので抵抗が全くない！

とここでイノベーションが起こったそうです！

40年生き残るには、必ず「イノベーション」を幾度となく行い繰り返してきたのではないでしょうか？

生き残る選択肢はやっぱり二つ！

イノベーションを起こす側か？

イノベーションを起こした会社と付き合うか？

どちらかを必ず選ばなくてはいけません！

生き残る為に、イノベーションを起こしましょう！
ブルーオーシャンをめざしましょう！

私も少しずつですが皆さんの役に立てるように、技術的な所やイノベーションの仕方や成功例など少しずつ発信していきますね！