清掃業とリフォーム業の現状打破!のイノベーション①

現状打破のきっかけは、現状を冷静に見る事!

このようなお客様多くないですか?

リフォームは、予算がないからできない。

予算のないお客様がリフォームできないのは「当たり前!!」と無理やり納得させているのが現状!

清掃では満足しない「泣き寝入りなお客様」ハッキリ言って無茶苦茶
多いのです。

清掃業からしてみると洗剤で落とせるもの限界があるので
「こんなもの!」です!

とお客様に無理やり納得させているのが現状!

しかも同業他社の文句というクレームは、ほとんどの業者が聞いているのです。

耳をふさぐのは簡単!

逆を言えば自社もそのクレーム他社に言っているお客様がいるのです。

お客様は、決して納得してはいませんよ!

どうして、こう言い切れるのかと言うと私は現場において、8割のお客様からこの話を聞くからです。

ハッキリ言って営業に行けば確実に聞くのです。
業界がこんなものだから仕方ないと思われる方は、ほとんどなのかもしれません!

一歩先を行かねばならない時代が急にやってきます。

その時に何もできずにいるわけには、行かないと思います。
リフォーム業にしても清掃業にしても人手不足は深刻な状態に入ってきました。

私のクライアントからは、こんな話が出てきておりますので、紹介します。このクライアントは、大手食品メーカーの話しです。

「弊社のお付き合いのある清掃業に来月中に清掃の依頼をしたけれども、人手不足で来月まで一杯なので無理です。

と断られてしまったよ!

今までの付き合いがあるから業者をコロコロ変えるわけにもいかないけれど、仕方ないと思って他社をあたったけど、同じ答えを受けて困っているとの事!

もちろんリフォームも考えたけど予算がないからね・・・

コーティングの話をするとこれからは、「自分たちで簡単にできるメンテナンスが必要!業者に頼むことを少しずつ止めていく方向になるようにしなければならない!」と言っていました。

お察しの通り弊社が受注しております。

清掃業者のお見積りより一桁違います。

おそらく施工現場にて入る人員の数は、あまり変わらないと思います。

しかし、一桁違うと言う事は、明らかに違うと言う事です!

これから、清掃業者の施工価格も少しずつ上がると思いますが、それは人件費が上がった分だけ上がると言う事です。それ以上施工価格が上がれば同業他社に取られる事になります。

要するに利益額は変わらなくて、人材の管理育成といった手間が増加する事になります。

これから少しずつ建築資材も本格的に「簡単メンテナンス」の時代に突入します。イノベーションをしなくては、いけません。

私たちの復元とコーティングは建築資材を購入する事もなく、復元するので建築資材原価を算入する事がないので、正規な技術料をいただく形になります。

施工価格もリフォームと清掃のちょうど間の価格帯になり、お客様も納得して頂ける技術になります。

実際、大手ハウスメーカーからの依頼もありリフォーム予算が足らない所は、私どもが施工して「お金が貯まったらリフォーム」するという形での受注を行っております。

このように少しずつ受注内容が変わってきております。

ここに選択肢がでてきます。

イノベーションを起こす側か?

イノベーションを起こした会社と付き合うか?

どちらかを必ず選ばなくてはいけません!

生き残る為に、

イノベーションを起こしましょう!
ブルーオーシャンをめざしましょう!

私も少しずつですが皆さんの役に立てるように、技術的な所やイノベーションの仕方や成功例など少しずつ発信していきますね!